Chính sách đổi trả hàng tại Thu Hương store

CHÚ Ý QUAN TRỌNG KHI TRẢ HÀNG

• Với khách ở xa hoặc ship hàng: Sẽ hoàn tiền khi sản phẩm được đặt hàng và mua online, hoặc ship hàng (Phải có giấy ship hàng của hãng vận chuyển không quá 7 ngày).
• Với khách mua trực tiếp cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách đổi sản phẩm giá trị tương đương , sản phẩm không được quá 7 ngày (chưa sử dụng và không hoàn tiền).
• Khi đổi trả sản phẩm phải kèm theo phiếu mua hàng có thông tin của cửa hàng.

BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

Tất cả các sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau:

*Điều kiện đổi trả:*

• Hàng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Còn trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác – Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
• Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài
• Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng

*Sản phẩm không được hoàn trả:*

• Đã sử dụng
• Lỗi do người sử dụng , ngoại trừ những lỗi do Nhà sản xuất
• Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách đổi trả hàng

BƯỚC 2: LỰA CHỌN HÌNH THỨC TRẢ HÀNG

*Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt:*

Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng Thu Hương store

*Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng:*

Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách bao gồm:

• Họ & tên chủ tài khoản
• Số tài khoản ngân hàng
• Tên ngân hàng (chi nhánh)
• Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh)

Và gửi thư qua địa chỉ: thuhuongstore@gmail.com

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ THU HƯƠNG STORE

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu hoàn trả và gửi về Thu Hương store tại địa chỉ: 75 Núi Trúc, Ba Đình, Hà Nội. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền cho quý khách ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả.